Договор-оферта интернет-магазина

Условия дистанционной продажи и договор присоединения интернет-магазина sanri.by

Редакция от 22 сентября 2026 года

Настоящий документ устанавливает правила оформления заказов и заключения договоров розничной купли-продажи товаров через интернет-магазин sanri.by. Условия заключённого договора определяются настоящим документом, сведениями в подтверждении заказа и обязательными нормами законодательства Республики Беларусь.

1. Продавец и основные понятия

Продавец: индивидуальный предприниматель Калиновский Александр Степанович, УНП 290453494, адрес: Республика Беларусь, Минская область, Минский район, аг. Колодищи, ул. Большая Цветочная, д. 85; телефон: +375 44 759-01-03; e-mail: info@sanri.by.

Покупатель — физическое лицо, оформляющее заказ для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью. Товар — товар, представленный в каталоге сайта. Заказ — направленное покупателем предложение приобрести выбранные товары на указанных им условиях.

2. Правовая основа и момент заключения договора

2.1. Отношения сторон регулируются Гражданским кодексом Республики Беларусь, Законом Республики Беларусь от 9 января 2002 г. № 90-З «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров при осуществлении дистанционной торговли, утверждёнными постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 15 января 2009 г. № 31, и иными обязательными нормами законодательства Республики Беларусь.

2.2. Размещённые на сайте сведения о товарах, их наличии, характеристиках, изображениях и ценах являются информацией для выбора товара и, если в конкретном предложении прямо не указано иное, приглашением покупателю делать оферты в смысле пункта 1 статьи 407 Гражданского кодекса Республики Беларусь. Такие сведения сами по себе не выражают безусловную готовность Продавца заключить договор с каждым обратившимся до проверки наличия, комплектности и корректности цены.

2.3. Оформляя Заказ, Покупатель присоединяется к настоящим условиям и направляет Продавцу оферту заключить договор в отношении указанных в Заказе товаров.

2.4. Автоматическое сообщение сайта или письмо со словами «заказ получен», «заказ принят» либо с номером Заказа только подтверждает техническое получение Заказа и не является акцептом Продавца, если в сообщении прямо не указано, что Заказ подтверждён Продавцом.

2.5. Договор считается заключённым после проверки Заказа с момента получения Покупателем подтверждения Продавца по телефону, электронной почте, СМС, в мессенджере либо иным согласованным способом. Подтверждение должно позволять определить товар, количество, итоговую цену и условия получения.

2.6. После заключения договора подтверждённая цена не изменяется Продавцом в одностороннем порядке, кроме случаев и в порядке, прямо предусмотренных законодательством либо согласованных сторонами.

3. Оформление и подтверждение заказа

3.1. Заказ оформляется через корзину сайта. Покупатель указывает достоверные контактные данные и адрес получения.

3.2. До подтверждения Заказа Продавец проверяет наличие, наименование, количество, комплектность, цену товара, стоимость и возможный срок доставки. При отсутствии товара, выявлении технической ошибки или невозможности исполнить Заказ на предложенных Покупателем условиях Продавец без неоправданной задержки уведомляет Покупателя и вправе отклонить оферту Покупателя либо предложить новые условия. Покупатель вправе принять новые условия или отказаться от Заказа.

3.3. Денежные средства, поступившие до подтверждения Заказа, не означают автоматического подтверждения Заказа Продавцом. Если оферта Покупателя не принята, полученная сумма возвращается в полном объёме тем же способом, которым она была внесена, если иной законный способ не согласован сторонами, в сроки, предусмотренные законодательством и правилами соответствующей платёжной системы.

3.4. Фотографии могут незначительно отличаться от фактического внешнего вида товара из-за особенностей изображения. Существенные характеристики указываются в карточке товара и документации изготовителя.

4. Цена и технические ошибки

4.1. Цены на сайте указываются в белорусских рублях. До подтверждения Заказа цена является справочной; итоговая цена товара и доставки фиксируется в подтверждении Продавца.

4.2. Под технической ошибкой понимается очевидное или вызванное сбоем сайта, программного обеспечения, обмена данными с поставщиком либо ошибочным вводом информации несоответствие цены, наличия, количества, комплектации или характеристик товара фактическим данным. Обычное изменение закупочной или рыночной цены само по себе не признаётся технической ошибкой в уже подтверждённом Заказе.

4.3. Если техническая ошибка выявлена до подтверждения Заказа, Продавец сообщает Покупателю корректные сведения и предлагает оформить или подтвердить Заказ на исправленных условиях. При несогласии Покупателя Заказ аннулируется; при наличии оплаты денежные средства возвращаются в полном объёме.

4.4. Если техническая ошибка выявлена после заключения договора, стороны урегулируют вопрос по соглашению либо в порядке, предусмотренном законодательством Республики Беларусь. Настоящий документ не ограничивает обязательные права Покупателя и не предоставляет Продавцу права произвольно изменять цену заключённого договора.

5. Оплата

5.1. Доступные способы оплаты указаны на странице «Условия оплаты». При онлайн-оплате картой Покупатель перенаправляется на защищённую платёжную страницу банка или платёжного провайдера. Продавец не получает и не хранит реквизиты банковской карты.

5.2. Во избежание спорных ситуаций онлайн-оплата должна производиться после подтверждения Заказа Продавцом, если интерфейс сайта или направленная Продавцом ссылка на оплату прямо не предусматривают иной порядок.

6. Доставка и передача товара

6.1. Способы, стоимость и порядок доставки указаны на странице «Условия доставки» и подтверждаются до оплаты Заказа.

6.2. При получении Покупатель проверяет количество, комплектность, целостность упаковки и отсутствие видимых повреждений. Риск случайной гибели или повреждения переходит к Покупателю после передачи товара.

6.3. Покупатель обязан обеспечить возможность получения Заказа по указанным им данным. Повторная доставка, возникшая по вине Покупателя, может оплачиваться отдельно после предварительного согласования.

7. Качество, гарантия, обмен и возврат

7.1. Товар должен соответствовать описанию и обязательным требованиям законодательства. Гарантийный срок, если он установлен, указывается в карточке товара или документации.

7.2. Порядок обмена, возврата товара и денежных средств размещён на странице «Гарантия и возврат».

7.3. Требования Покупателя рассматриваются в порядке и сроки, установленные законодательством Республики Беларусь. Возврат платежа, совершённого картой, производится на ту же карту, если иной законный способ не согласован сторонами.

8. Персональные данные

8.1. Персональные данные обрабатываются для оформления, оплаты, доставки, возврата Заказа, исполнения требований законодательства и связи с Покупателем.

8.2. Условия обработки и права субъекта персональных данных изложены в Политике обработки персональных данных.

8.3. Для исполнения Заказа Продавец вправе передавать необходимые данные банку, платёжному провайдеру, службе доставки и поставщикам информационных услуг только в объёме, необходимом для выполнения их функций.

9. Ответственность и разрешение споров

9.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Беларусь. Условия настоящего документа не могут толковаться как отказ Покупателя от прав, предоставленных ему обязательными нормами законодательства.

9.2. Претензии направляются на info@sanri.by либо по адресу Продавца. Стороны стремятся урегулировать спор путём переговоров; при недостижении соглашения спор разрешается в установленном законом порядке.

10. Заключительные положения

10.1. Недействительность отдельного положения настоящих условий не влечёт недействительности остальных положений.

10.2. Продавец вправе изменять настоящие условия. Новая редакция применяется к Заказам, оформленным после её публикации, и не изменяет условия ранее заключённых договоров.